Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Normen

EU-Recht

Richtlinien

• RICHTLINIE 2013/11/EU DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 21. Mai 2013 über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).

Verordnungen

• VERORDNUNG (EU) Nr. 524/2013 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten).
• Durchführungsverordnung (EU) 2015/1051 der Kommission vom 1. Juli 2015 über die Modalitäten für die Ausübung der Funktionen der Plattform zur Online-Streitbeilegung, über die Modalitäten des elektronischen Beschwerdeformulars und die Modalitäten der Zusammenarbeit der Kontaktstellen gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)

• BGB § 310 Abs. 3

Gesetzlich geregelte Schlichtungsstellen

Energiewirtschaftsgesetz (EnwG)

• EnwG § 111b

Luftverkehrsgesetz (LuftVG)

• LuftVG § 57a

Bundesrechtsanwaltsordnung (BRAO)

• BRAO § 191f

Versicherungsvertragsgesetz (VVG)

• VVG § 214

Unterlassungsklagengesetz (UKlaG)

• UKlaG § 14

Publikationen

Lexika

• Wikipedia ADR-Richtlinie

Fachbücher

• Gerhard Ring, Das neue Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) in der anwaltlichen Praxis, Deutscher Anwaltverlag, Bonn 2016, ISBN 9783824014675

Fachartikel

• Dr. Susanne Gössl, Das Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen – Chancen und Risiken, NJW 2016, 838-842: „Außergerichtliche Verfahren rentieren sich für Unternehmen … bereits, wenn 25-30 % der dort anhängigen Streitigkeiten einer Einigung zugeführt werden“ (Seite 839)

Siehe auch

• Verbraucherschlichtungsstelle